Asistență Socială
Servicii sociale construite în jurul nevoilor cetățeanului
Atunci când o persoană solicită un beneficiu social, timpul de răspuns, claritatea procesului și corectitudinea evaluării sunt la fel de importante ca respectarea cerințelor legale. Pentru administrația locală, acest lucru înseamnă procese bine organizate și acces rapid la toate informațiile relevante.
Soluția Asistență Socială susține relația dintre instituție și cetățean prin digitalizarea etapelor administrative, astfel încât solicitările să poată fi analizate mai eficient, iar beneficiile să fie acordate într-un mod transparent și consecvent.
Un proces mai simplu, de la cerere la acordarea drepturilor
Depunerea cererilor, înregistrarea documentelor și administrarea dosarelor sunt integrate într-un flux digital care permite urmărirea fiecărei solicitări pe întreg parcursul său.
Funcționarii au acces rapid la datele necesare, iar cetățenii beneficiază de un proces mai bine organizat și de termene de soluționare mai predictibile.
Mai puțină birocrație, mai multă atenție acordată oamenilor
Calculul automat al drepturilor sociale, generarea documentelor și raportarea reduc timpul alocat activităților administrative și permit echipelor de specialitate să se concentreze asupra evaluării cazurilor și relației cu beneficiarii.
Funcționalități
Permite depunerea și înregistrarea electronică a cererilor pentru acordarea beneficiilor sociale.
Atribuie automat numere de înregistrare pentru fiecare solicitare, asigurând trasabilitatea documentelor.
Generează automat documentele necesare procesării și acordării drepturilor sociale.
Centralizează informațiile privind beneficiarii, veniturile declarate și dosarele aferente.
Determină automat drepturile sociale în conformitate cu legislația și criteriile de eligibilitate aplicabile.
Permite administrarea unitară a tuturor categoriilor de beneficii și ajutoare sociale.
Oferă urmărirea în timp real a etapelor de procesare și soluționare a cererilor.
Generează rapoarte și statistici configurabile pentru analiza activității și fundamentarea deciziilor.
Păstrează evidența tuturor operațiunilor și modificărilor efectuate asupra dosarelor sociale.
Asigură interoperabilitatea cu registratura electronică și cu alte aplicații utilizate în cadrul instituției.
